广西全友家居竟然2个月未帮客户装好组合家具

千赢国际手机登录
千赢国际手机登录
2019-06-12

  随着生活水平的提高,添置家具、装修房子已然成为人们改善生活的大事。然而,近日,家住防城区的市民张先生向记者反映,因为买家具的事就烦透了心,两个月前买的一套家具,商家现在都没给张先生安装好。

  张先生于今年5月3日在防城区全友家居购买了一套家具,包括床、梳妆台、床头柜、衣柜等。购买家具全额9000多元,当时张先生预付了全额的30%。

  据张先生介绍,当初购买家具时和商家约定送货时间是10日后的周末,然而到了约定的送货时间,商家并没有把家具送到张先生家里,也没有给张先生电话解释。在张先生一再电线日,商家才把张先生购买的床、床头柜和梳妆台先送上门,在安装完成的时候,张先生发现了一些小问题:梳妆台四个桌腿不平,螺丝没拧好、蹭掉一些漆、床有点响等,安装师傅告诉张先生下次把衣柜送过来的时再一起解决。之后的半个多月,商家一直以衣柜缺货为由没给张先生送货,在张先生一催再催之下,衣柜终于于6月15日送到了张先生家中。

  由于只有一个师傅在安装,安装工作从当日下午3点持续到晚上将近8点,而柜门一直没调试好,导致柜门需要用力才关得上,并且柜门安装得不平整、缝隙很大。张先生看天色已晚,就和安装师傅约好,第二天再来把装不好的柜门和桌腿不平的梳妆台再调试下,并且当场把费用全结算给了安装师傅。

  结果张先生又一等再等、一催再催了好几天,商家终于安排了三个安装师傅到张先生家帮忙调试家具,安装师傅把一些小问题解决后,还是没能解决梳妆台桌腿不平和衣柜柜门不平整的问题,安装师傅对张先生说,只能拍照向总部汇报,由总部来解决,实在不行只能给张先生换。再之后,张先生一直没等到商家的消息,张先生打电话到防城区全友家居的服务总台,全友家居的工作人员告诉张先生,6月28日全友家居搞活动,到时会有总部的人员过来,那时候就让总部的工作人员帮张先生处理家具的问题。

  6月28日,张先生等了一天也没等到全友家居所谓的总部工作人员。7月1日,张先生再次给防城区全友家居的服务总台拨打了电话,得到的回复是“你这点小问题,总部不可能派人来帮你处理的。”再之后,张先生又拨打了几次防城区全友家居的服务总台电话,然而电话一直处在通线日,张先生购买了两个月的衣柜和梳妆台还未安装好。“桌腿不平整的梳妆台是合格的梳妆台吗?柜门不平整合不拢的衣柜是合格的衣柜吗?”张先生说,“购买家具的时候,销售人员向我,他们的售后是一流的,还获过。然而两个月都没帮我安装好家具,这样获过的售后名号让人觉得只是空号,真是让消费者愤慨。”

  习谈公祭日李克强亚欧行无人机闯空中禁区呼格案再审结果不动产登记西部冰川萎缩股市年末躁动小年火车票今日开售幼儿园危房倒塌聂树斌案3大疑问东三省人口流出习公祭日讲话李克强谈吃空饷问题中央经济工作会议

中国娱乐在线©部分网站内容来自网络,如有侵权请联系我们,立即删除!
千赢国际手机登录
你该读读这些:一周精选导览
更多内容...

More